這次要分享的我獨自在河內旅遊的住宿踩雷經驗，一直以來我獨旅時都會住在青年旅館，然而初次獨旅想住個獨立房間，就在河內住的旅館踩了大大的雷，旅館名稱是 Luxury Backpackers，它有背包床位也有獨立房型，且聽我娓娓道來。
我訂房間時，除了看訂房網站的資訊，也會到 Google Map 上查評價，以及看住宿附近的環境如何，因此在兩個網站都查過後，我在 Agoda 訂了 Luxury Backpackers 高級雙人房 2 晚，在 Agoda 上顯示的房型如下圖。
入住當天，我抵達 Agoda 上顯示的地址辦理入住，但工作人員卻要我跟著他走，就這樣走到另外一條巷子的破舊旅館，我進到房間後非常傻眼，如下圖所示，給我的房間根本完全跟訂房網站不一樣，因此我決定下樓詢問工作人員。
結果工作人員給我的回覆是：我預定的房間前一晚入住的人騎機車出車禍摔斷腿，因此今天無法退房，請我暫時住那間房間，明天一定會讓我換房間。
這超扯的理由窺他們能夠臉不紅氣不喘地說出來，前後耗了 15 分鐘後，因為當時已經超過晚上 11 點，我只好放棄溝通，過了一天仍然沒有讓我換房間，它們回復的理由改成我訂的就是那間房間，而且堅持照片跟我入住的房間就是一樣的！
他們睜眼說瞎話的功力讓我啞口無言……後來我在 Google Map 上留了 1 顆星，但評價完全沒有跑出來。
這間房間的設施爛到一個爆炸，設備又老又舊，床沒有床單，被子也只有被單，枕頭也黃黃的，最糟糕的是浴室的洗髮精用寶特瓶裝，沐浴乳還沒有上蓋。
後來我打算在 Agoda 頁面留下評價，但旅館竟然將我設定成「未按時入住」，不知道是不是因為他們都讓客人顯示未入住，因此無法留評價，所以他們在訂房網站上仍然有超過 9.0 的高評價！
看到未入住通知後，我立刻寄信向 Agoda 反映，沒想到旅館竟然仍堅持我沒有到場入住，在我傳了一堆照片以及定位照片截圖證明後，最終 Agoda 回覆，是旅館的另一位工作人員「不小心」做了 No Show 處理，最終 Agoda 以賠償我 7 美元結案，賠償金僅約為我總房費的 1/7。
結論
越南是個非常棒的旅遊地點，至今我去了越南 4 次，這也是第一次遇到如此讓人不爽的事，為了避免再次遇到這種蝦事壞了旅遊心情，之後出去玩還是都挑連鎖旅店最保險！
以下是這間旅館的相關資料：
背包客豪華青年旅館 Luxury Backpackers Hotel
地址：56 Ng. Huyện, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội 100000越南
訂房網頁：Agoda｜Booking
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